Итоги недели: нападение коллекторов на пенсионерку из Екатеринбурга

Коллекторы возвращаются – в Екатеринбурге новый случай нападения так называемых вышибал. Жертвой крепких мужчин стала 59-летняя пенсионерка. Женщина уверяет, что долг у нее действительно был, но не таких масштабов, чтобы применять силу. Всё произошло еще 9 октября, но лишь благодаря общественному резонансу – об этой истории рассказали практически все местные СМИ – уголовное дело возбудили накануне.

Место встречи – двор далеко от дома. Перед интервью – натягивает капюшон, показывать лицо наотрез отказывается: 59-летняя пенсионерка Ольга страшно напугана. Рассказывает: вечером двое коллекторов встретили ее у подъезда и без лишних слов начали выбивать долг, причем буквально. Ольга, жительница Екатеринбурга: «Он мне просто-напросто зарядил в глаз, и всё, я присела. И все они ушли. Говорит: имей в виду, ну, это предупреждение, что ли, было».

У нее пенсия 8 тысяч 800 рублей, рассказывает Ольга. Чтобы свести концы с концами, этим летом женщина обратилась в микрокредитную организацию. Там наивную пенсионерку раскрутили аж на два займа: 15 и 25 тысяч рублей. Чтобы погасить их, Ольга взяла в долг еще пять тысяч, но уже в другой финансовой организации. А потом еще – в третьей. Сейчас у пенсионерки восемь кредитов на общую сумму больше ста тысяч рублей, все выплаты просрочены.

О нападавших коллекторах известно немногое: мужчины высокого роста, тела накачанные. Какая именно микрофинансовая организация направила их, потерпевшая не знает. Но рассказывает: за день до нападения она получила СМС от компании «Деньга» – в сообщении женщине недвусмысленно намекали на возможную встречу с вышибалами.

Вот тот самый пункт микрозаймов компании «Деньга», здесь Ольга взяла три тысячи рублей под 2% в день, теперь должна девять тысяч. Со слов пенсионерки, она хотела вернуть долг по частям, но финансовая организация требовала всю сумму сразу. Сотрудники компании всё отрицают. «Может приходить в любой день и любую сумму вносить хоть каждый день, и у него будет списываться задолженность постепенно. – Ну, бабушка поясняет, что с нее потребовали девять тысяч сразу. «Либо она возвращает, либо мы натравливаем коллекторов на нее». – Ну, это не мы звонили».

За ответами на вопросы сотрудницы финансовой организации отправляют в главный офис – согласно документам, он находится в Санкт-Петербурге. Пытаемся связаться с руководством компании по телефону, который указан в реквизитах. На вопрос о способах взыскания долгов оператор кол-центра поясняет. Тамара, оператор кол-центра микрофинансовой организации «Деньга»: «Компания "Деньга" не занимается рассылкой СМС и исходящими звонками. Вам необходимо позвонить контрагенту по взысканию задолженности, это сторонняя организация».

В компании контрагента связаться удается тоже только с кол-центром. Ни о побоях, ни об СМС с угрозами там не слышали.Яна, оператор кол-центра коллекторского агентства: «Я ничего не знаю, что происходит. – А ваше агентство в принципе практикует такую деятельность? – Что именно? – Рассылку СМС с требованием вернуть долг? – Я же еще раз говорю: я не знаю, я только принимаю звонки».

Теперь добиваться справедливости Ольга намерена в суде – сразу после нападения коллекторов она обратилась за помощью к юристам. По их совету женщина зафиксировала побои у судмедэксперта и написала заявление в полицию. Константин Курбатов, специалист пресс-группы УМВД РФ по Екатеринбургу: «В настоящее время органами дознания по данному факту возбуждено и расследуется уголовное дело по статье 116 УК РФ "Побои". Максимальное наказание по данной статье составляет до двух лет лишения свободы».

Юристы тем временем пытаются договориться с кредиторами Ольги о рассрочке платежей. У правозащитников есть справка от врачей, она доказывает, что женщина просрочила выплаты по уважительной причине – попала в больницу с переломом бедра. Но кредиторы молчат. Николай Лебеденко, руководитель юридического отдела Единого центра защиты: «На реструктуризацию идут нечасто, и если идут, то далеко не в пользу заемщика, как бы ему этого хотелось. Если договориться о реструктуризации не удается, мы выходим на процедуру судебного взыскания – обращаемся с иском в суд о расторжении кредитного договора».

Как только полиция найдет нападавших, юристы намерены направить в суд гражданский иск в рамках уголовного дела о побоях, чтобы взыскать с вышибал компенсацию еще и за моральный вред, причиненный пенсионерке.

Яна Юмакаева