Дикторы на вокзале – это те, кого слышно, но не видно.
Они не только говорят в микрофон, но и следят за движением поездов, информируют пассажиров и контролируют работу автоматизированных систем. Тульская служба новостей рассказала об этой профессии. Любовь Орлова, работающая на Московском железнодорожном вокзале, поделилась, что для успешной работы нужен не только хороший голос, но и способность чётко и дружелюбно передавать информацию. Она использует дыхательные техники, чтобы справиться с волнением и избежать ошибок во время объявлений. Любовь рассказала, что ошибки случаются редко, но если они происходят, важно быстро их исправить. Она также поделилась своей детской мечтой работать на вокзале, которая сбылась, несмотря на то, что её отец работал в угольной котельной, относящейся к железной дороге.
Дикторы используют несколько каналов связи, включая мониторы, телефоны и рации, чтобы быть в курсе происходящего и оперативно реагировать на изменения. Любовь вспоминает о нештатной ситуации в июле 2020 года, когда из-за схода грузового поезда возникли серьёзные задержки, и пассажиров пришлось доставлять автобусами.
Хотя сегодня многие объявления делаются автоматически, Любовь уверена, что полностью заменить человека техникой невозможно. Пассажирам нравится слышать живой голос, и в случае чрезвычайных ситуаций важно иметь рядом человека, который сможет помочь и направить их. Любовь советует всем, кто мечтает работать на вокзале, развивать культуру речи и техническую грамотность, а также быть внимательными и доброжелательными.
Фото: Тульская служба новостей
