На Урале наказали коллекторов за использование телефонного «робота»

В Свердловской области оштрафовали коллекторов за злоупотребление правами. Организация использовала голосового «робота» для общения с потенциальными должниками.

В областное УФССП поступила жалоба от мужчины, который ещё в 2015 году погасил кредитный договор, но начал получать телефонные звонки от «Национальной службы взыскания». При этом взыскание задолженности вело электронное интеллектуальное устройство от имени руководителя организации.

Догадаться об использовании «робота» было сложно, потому что записанный голос задавал уточняющие вопросы с ожиданием ответов на них. Кроме того, звонки поступали больше одного раза в день, больше двух раз в неделю, больше восьми раз в месяц, что также является нарушением закона.

В итоге организация была оштрафована на 75 тысяч рублей за нарушение части 2 статьи 14.57 КоАП РФ.