Обратиться к губернатору и областному правительству теперь будет легче

Вступает в силу новый регламент работы с обращениями граждан. Теперь четко определены сроки рассмотрения обращений.

Например, приниматься они должны не более чем за 15 минут. А рассматриваться: письменные - в течение 3 дней, устные - за 30 минут! Также не будет возникать проволочек из-за межведомственных вопросов. Обращение, даже если принято не по адресу, будет в течение 7 дней перенаправлено в нужное ведомство. Удобство граждан будет обеспечено и в самих помещениях приемных: вешалки для верхней одежды и удобные стулья. Исполнение новых правил будет контролироваться, за нарушение чиновникам грозит наказание. Подобные нормативы будут распространять и на другие органы Госвласти.

Игорь Зацепин: «У нас уже есть поручение губернатора Свердловской области - разработать подобный административный регламент по работе с обращением граждан для муниципальных образований для наших министерств и ведомств. Эта работа будет продолжена».