Качай права! И будешь прав

Сегодня - Международный день защиты прав потребителей. К этой дате была приурочена пресс-конференция главы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Геннадия Онищенко. По его словам, главная проблема россиян - правовая безграмотность.

Рудольф Словцов хотел показать внучкам старейшие города России. Купил путевки на речной круиз за 85 тысяч рублей. В турфирме обещали экскурсии на Валаам и Кижи, но в монастыри туристы не попали. В турфирме отдавать деньги за несостоявшиеся экскурсии отказались. Теперь Рудольф Кириллович - постоянный посетитель комитета по защите прав потребителей. Специалисты довели его дело до мирового суда, где постановили, что турфирма обязана возместить моральный ущерб. Фактами обмана потребителей в сфере туризма в этом году занялся и Роспотребнадзор. По их статистике, самые частые нарушения - это отсутствие лицензии, прейскуранта в рублях и несовершенный договор. Несовершенство пока видится во всех сферах бурно развивающегося рынка - констатируют специалисты. Только за прошлый год на компании по продаже сотовых телефонов наложили штрафов на 180 тысяч рублей. Ещё сложнее ситуация с качеством стройматериалов и услугами по ремонту, эта сфера сейчас фактически не контролируется. Из каждых десяти обратившихся в Комитет по защите прав потребителей, шесть - недовольны ремонтом в  квартире. Но россияне до сих пор не желают отстаивать свои права в судах. Информирован, значит - вооружён. В Комитете советуют держать на столе Закон о защите прав потребителей, тогда шансы быть обманутым сократятся.