Россиянам разъяснили, как вернуть деньги за путёвку в Турцию

На фоне информации о заражении сотен россиян энтеровирусом Коксаки растёт количество желающих отказаться от уже приобретённых путёвок на турецкие курорты. Ростуризм выпустил обращение, в котором объяснил порядок расторжения договора и возврата денег.

Туристы вправе требовать от оператора или агента расторжения договора, изменения сроков поездки или же полной её отмены. Для этого, как пишет «Российская газета», достаточно обратиться с соответствующим заявлением в турфирму. Если обращение поступит ещё до начала поездки, возврату подлежит полная её стоимость; если уже в ходе путешествия, возвращается сумма, пропорциональная стоимости не оказанных услуг. По данным федерального агентства, в случае отказа в удовлетворении заявления турист имеет право обратиться в суд.

В свою очередь, турецкая сторона прокомментировала текущую ситуацию с распространением энтеровируса. Согласно минздраву страны, в минувшем месяце в местные клиники с различными симптомами обратились 348 человек. Представителям гостиничного сервиса даны указания по улучшению санитарно-эпидемиологической обстановки. На территории отелей пройдёт тщательная дезинфекция мест общего пользования, в первую очередь бассейнов.