Свердловские туристы остались должны фирме, которую пытались засудить

Областной суд вынес решение по иску двух жительниц Североуральска к турфирме. Истицы требовали компенсацию за испорченный отдых. Вместо этого областная инстанция обязала их выплатить ответчику пятизначную сумму.

В ноябре 2015 года свердловчанки выбрали тур в Египет за 103,6 тысяч рублей, заплатив турфирме в качестве аванса 77,8 тысяч. Из-за временного запрета на воздушные перевозки в Египет они решили провести отпуск в турецкой Анталье. При этом турфирма вернула клиенткам стоимость трёх суток проживания в отеле (8831 рубль).

Вернувшись домой с курорта, женщины решили через суд потребовать с турфирмы компенсацию за поездку, поскольку остались недовольны условиями отдыха. Они просили расторгнуть договор и взыскать стоимость путевок, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф, а также судебные издержки. Турагент подал встречный иск, потребовав вернуть недоплаченную по договору сумму, проценты за пользование чужими денежными средствами и судебные расходы.

В числе плохих условий истицы указали, что отель находился на второй береговой линии, сейф был платным, на территории отеля работал один ресторан, персонала не хватало, ресторан первые три дня не работал, поэтому туристкам пришлось питаться за свой счет, а из-за холодной воды они не могли купаться в море.

Городской суд отказал женщинам в их иске и взыскал с одной из них 32 093 рубля в пользу турфирмы. После этого истицы обжаловали решение в областной инстанции, но и вторая инстанция признала, что претензии отражают лишь субъективное мнение и не относятся к понятию «недостаток услуги».