Итоги недели: 15-я «Прямая линия» с президентом

Главной политической темой на этой неделе стала прямая линия с президентом. Традиция раз в год напрямую общаться с жителями России у Владимира Путина появилась 15 лет назад. Технологии за это время ушли вперед, поэтому в четверг, 15 июня, задать вопрос главе государства можно было не только лично, но и с помощью телемостов, соцсетей, в электронных письмах и видео-обращениях. Кстати, один из трех колл-центров работал в Екатеринбурге.

Еще до начала прямой линии в единый центр обработки данных поступило почти 2 миллиона обращений россиян. К юбилейной – пятнадцатой – программе вопросы начали принимать за две недели. В лидерах – финансовые проблемы.

Алёна Остальцова, жительница Шелехова (Иркутская область): «Почему такие маленькие зарплаты у учителей?»

Владимир Путин, президент России: «Ясно, что молодой специалист, а вы молодой специалист, должны получать меньше, чем опытные педагоги, со стажем, но не ясно почему в два-три раза меньше, и для меня тоже непонятно, и надеюсь, что руководство области и специалисты, которые занимаются вопросами образования, разберутся с этим вопросом».

Повысить доходы бюджетников – задача, которую президент обозначил еще в майских указах. Так, в Свердловской области ежегодно индексируют зарплаты учителей, врачей и работников культуры, рассказывают свердловские парламентарии, которые также в числе зрителей.

Вячеслав Вегнер, депутат Законодательного собрания Свердловской области: «Нами вот буквально на днях внесен законопроект, который принят в первом чтении, он будет как раз касаться этой категории. Мы будем предоставлять бесплатно земельные участки для жилищного строительства».

Каждую минуту в кол-центр поступают сотни смс-сообщений и звонков. Большинство из них – о социальных проблемах. В частности, ЖКХ: разрушенные больницы и школы, ветхое аварийное жилье. Жители Ижевска жалуются на затягивание сроков строительства новых домов.

Анастасия, жительница Ижевска: «У нас летом в квартирах очень сыро, зимой очень холодно, мы печку топим просто круглосуточно, но через щели в стенах просто все равно выдувает...»

Владимир Путин, президент России: «Знаю, сколько денег идет на эту проблему – расселение из аварийного жилья. В целом, оно по стране идет, и развивается неплохими темпами, но вот так вот переносить сроки совершенно нелепо и неприемлемо. Я к вам заеду...»

На Среднем Урале проблему ветхого жилья начали решать в 2008-м году, поэтапно. Сейчас в новых квартирах живут свыше 12 с половиной тысяч свердловчан. Особое внимание областные власти уделяют переселенцам-сиротам.

Людмила Бабушкина, председатель Законодательного собрания Свердловской области: «В изменениях бюджета тоже дополнительно выделены средства для того, чтобы усилить эту работу по переселению детей сирот. Там около 50-60 миллионов, достаточно серьезные суммы на решение этих вопросов».

Общение с президентом не обходится и без трогательных моментов. Во время прямого включения из Уфы глава государства знакомится с новым гражданином России. Малыш родился буквально 20 минут назад.

Уфимский врач спрашивает о мерах поддержки молодых семей. Этот вопрос – в числе лидеров по популярности. Президент отвечает: жадничать в деле рождаемости правительство не намерено.

Владимир Путин, президент России: «Нам нужен целый набор мер. Он может быть разным. Это продление материнского капитала в той или иной форме. Либо в ом виде, в котором есть сейчас, либо как-то видоизмененном. На нужно подумать о том, как стимулировать рождение первого ребенка у молодых мам. И может быть что-то им добавить».

Между тем в Свердловской области уже несколько лет успешно поддерживают семьи, в которых планируют третьего ребенка. Для таких родителей в регионе предусмотрен дополнительный материнский капитал.

Виктор Шептий, первый заместитель председателя Законодательного собрания Свердловской области: «У нас материнский капитал на третьего ребенка больше 120 тысяч рублей, который выплачивается из средств областного бюджета. И по прошествии трех лет семьи могут им воспользоваться. Направления основные – это обучение. Это все, что связано со здоровьем и приобретение жилья».

В этом году еще одна горячая тема – экология. Жители Балашихи в Московской области жалуются на вредное соседство с полигоном бытовых отходов. Владимир Путин частный случай рассматривает в масштабах всей страны.

Владимир Путин, президент России: «Что предполагается сделать: ну, во-первых, принято решение о строительство мусороперерабатывающих заводов, на первом этапе их будет четыре, два из них в Московской области.

Свердловское правительство в борьбе с мусором развивают инновационный бизнес. В нескольких городах Среднего Урала налажено производство досок из пластиковых отходов. Но, что важнее, считают депутаты Заксобрания, развивать культуру чистоты у населения.

Владимир Власов, заместитель председателя Законодательного собрания Свердловской области: «Над этим работают все и органы местного самоуправления и госвласти, чтобы у нас внедрить в сознание граждан необходимость сортировки бытовых отходов».

Впервые организаторы отслеживают и реакцию интернет-сообщества. В прямом эфире транслируются популярные комментарии из социальных сетей. Самое большое количество лайков набрал пост жителя Красноярского края:

«Красноярцы ждут, когда начнется переселение из “хрущёвок”. Если Москве что-то не нравится, проведите эксперимент у нас».

Самыми активными зрителями остаются пенсионеры, они звонят и пишут смс. Современное поколение выбирает видеообращения. Всего поступило около 3 миллионов посланий. 30% из них – с Урала. В Екатеринбурге тоже работает кол-центр. Здесь связь с гражданами поддерживают 80 человек.

Михаил Михеев, представитель контактного центра ПАО «Ростелеком»: «Средняя продолжительность диалога составила 7 минут, а максимальная продолжительность диалога составила 4 часа 32 минуты. Также было зафиксировано более 1700 обращений, длительность которых составляла более 30 минут. Звонки были, как правило, все-таки длительными».

Конечно, за четыре часа общения ответить на все вопросы невозможно, сожалеет президент. Поэтому на каждого дозвонившегося заводили анкету, где указывали личные данные и суть обращения. Каждое обещают рассмотреть и принять решение.

Яна Юмакаева