Жителя Верхней Пышмы принудили купить ненужную машину

Передний привод вместо полного и переплата в два раза: житель Верхней Пышмы утверждает, что автодилеры заставили купить его ненужную машину.

За этот серебристый «Дастер» семья из Верхней Пышмы выложила такую сумму, будто кроссовер покрыт настоящим серебром. Лейла Кичан рассказывает: машину в одном из автосалонов Екатеринбурга почти за 1,5 миллиона рублей купил ее супруг. Хотя изначально мужчина планировал приобрести «Шевроле-Ниву», стоимость которой вдвое меньше.

Лейла Кичан, жительница Верхней Пышмы: «Обнаружилось, что данный автомобиль стоит не у них на стоянке, а на какой-то другой, левой стоянке. Его обещали привезти в течение 30 минут. Ни в течение часа, ни в течение двух часов автомобиль доставлен не был».

Пока мужчина ждал доставку «Нивы», менеджеры салона настояли на внесении задатка – 300 тысяч рублей. Якобы без этого оформить покупку не получится. Но как только клиент подписал договор об оплате, выяснилось, что нужной машины в наличии нет, а залог невозвратный. Тогда предложили выбрать другое авто и после восьми часов ожидания оформили кредит. Только после сделки Лейла обнаружила в документах, что «Ниву» ее мужу продавать вовсе не собирались:

«За "Ниву-Шевроле" был дан задаток 330 тысяч, до 11 утра это случилось. И в договоре самообразовалась вот такая квитанция от 13:36, датированная тоже 11-м числом, в которой прописано, что конкретно первоначальный взнос за "Рено-Дастер"».

Кроссовер оказался с сюрпризом – сигнализацию и парктроник покупателю отдали в коробках, а на пол автомобиля уложили коврики другой марки:

«У нас вот такой вот разрезанный коврик, вот такой чудесный. Вот это дали в подарок. А разрезали для того, чтобы удобно было нажимать на педаль, чтобы он хоть как-то сюда лег, но он не ложится».

Таких покупателей, как супруг Лейлы Кичан, в Свердловской области оказался не один десяток. В социальных сетях на автоцентр написано множество отзывов. И большая часть из них – негативные.

«Да тут собрался шабаш всех аферистов и мошенников, всех мастей. Так не разводят на деньги даже наперсточники на вокзале. Отработанные схемы запудривают и дают себя обмануть практически половине клиентов». «Я до сих пор нахожусь в шоке от этого автосалона! Нам было сказано, что если мы откажемся от покупки нового авто, то мы будем должны неустойку в размере 220 тысяч рублей... Это всё было похоже, как в 90-х годах, им еще не хватало подставить пистолет к виску». «Крутой салон, много машин, есть что посмотреть и выбрать, менеджеры подходят, спрашивают, чем помочь».

В самом автоцентре, куда Лейла Кичан направила уже две претензии, заявляют: о проблеме не знали. Но пообещали разобраться в ситуации в ближайшее время.

Иван Смирнов, менеджер автомобильного центра «Екб Авто»: «Чтобы выявить какие-то нарушения менеджеров либо еще что-то, нужно слушать всегда две стороны. К сожалению, второй стороны выслушать сейчас не можем. Будем стараться решить вопрос, как это говорится, мирным путем, до суда».

Максим Ведерников, адвокат коллегии адвокатов Свердловской областной гильдии адвокатов: «Людям объяснено, что они нарушили закон, законодательство о защите прав потребителя – право потребителя на информацию. Не известили потребителя о том, что это за автомашина, какие у нее функции – переднеприводная она, полноприводная и так далее».

К решению вопроса подключилась и районная прокуратура, куда адвокат пострадавшего направил обращение.

Виктория Гардабудских, помощник прокурора Чкаловского района Екатеринбурга: «Поскольку прокуратура является ведомством надзорным за действиями контролирующих органов, в рамках рассмотрения указанного обращения направлены требования в управление Центрального банка, территориальный отдел Роспотребнадзора и районную налоговую инспекцию».

Руководство салона уже заявило: если факты нарушений подтвердятся, сотрудник, который оформлял сделку, будет уволен, а пострадавший от его действий супруг Лейлы Кичан получит возможность вернуть деньги либо обменять автомобиль.

Дарья Трофимова